في OmDunia – أم الدنيا نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات التي تشاركها معنا عند استخدامك لموقعنا أو عند قيامك بأي عملية شراء. صُمّمت هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية، وكيفية استخدامها، وحمايتها، وضمان أنها لا تُستخدم إلا للأغراض التي توافق عليها.

١. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدمة أفضل لك، وتشمل:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل

• البريد الإلكتروني

• تفاصيل الطلبات والمعاملات

• بيانات الاستخدام أثناء تصفح الموقع (لتحسين التجربة)

نؤكد أن الموقع لا يجمع أي معلومات حساسة أو مالية، حيث تتم جميع عمليات الدفع عند الاستلام (COD).

٢. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك فقط لتحقيق الأغراض التالية:

• تجهيز طلبك وتوصيله إلى عنوانك

• التواصل معك لتأكيد الطلب أو الرد على استفساراتك

• تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات الموقع

• إرسال عروض أو تحديثات (في حال موافقتك)

لا نستخدم بياناتك لأي غرض خارج نطاق خدمات المتجر.

٣. حماية معلوماتك الشخصية

نتخذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة للحفاظ على أمان بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
لن نقوم نهائيًا ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث سوى شركات الشحن المسؤولة عن توصيل الطلبات.

٤. مشاركة البيانات مع جهات أخرى

قد نشارك بياناتك فقط مع:

• شركة الشحن التي ستقوم بتوصيل طلبك

• فريق خدمة العملاء لمتابعة الطلبات

• مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع

جميع هذه الجهات ملتزمة بالحفاظ على سرية البيانات واستخدامها فقط ضمن نطاق الخدمة.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

٦. حقوق المستخدم

لك الحق في:

• طلب الاطلاع على معلوماتك المسجلة لدينا

• طلب تعديل البيانات غير الصحيحة

• طلب حذف بياناتك بالكامل بعد إتمام أي التزامات قائمة

• إلغاء الاشتراك من الرسائل الدعائية في أي وقت

٧. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغيير على هذه الصفحة فورًا، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على السياسة بعد تعديلها.