مرحّبًا بك في OmDunia – أم الدنيا. عند استخدامك لموقعنا أو إتمام أي عملية شراء، فأنت توافق على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة. نرجو قراءتها بعناية لضمان تجربة استخدام واضحة ومريحة.

١. قبول الشروط

باستخدامك لموقع OmDunia فإنك تقر بأنك قرأت الشروط وفهمتها ووافقت عليها. وفي حال عدم موافقتك على أي بند، نرجو التوقف عن استخدام الموقع.

٢. أهلية الاستخدام

يجب أن يكون المستخدم عمره 18 عامًا أو أكثر لإتمام عمليات الشراء.
في حال كان المستخدم أقل من ذلك، يجب أن يتم الطلب بموافقة ولي الأمر أو من ينوب عنه.

٣. معلومات العميل

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان.
أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى تأخير أو إلغاء الطلب، ويُعد العميل مسؤولًا عن صحة المعلومات.

٤. المنتجات والأسعار

نبذل أقصى جهد لعرض المنتجات بشكل واضح وصحيح من حيث المواصفات والصور والأسعار.
ومع ذلك قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب الإضاءة أو تحديثات التغليف.
تحتفظ إدارة المتجر بحق تعديل الأسعار أو تحديث المنتجات دون إشعار مسبق.

٥. تأكيد الطلب

يتم تأكيد الطلب بعد تواصلك معنا عبر الهاتف أو من شركة الشحن.
في حال عدم الرد عدة مرات، قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا وتسليم المخزون لعملاء آخرين.

٦. الدفع عند الاستلام

نقدّم طريقة دفع واحدة وهي الدفع نقدًا عند الاستلام (COD).
لا يتم دفع أي مبلغ مقدمًا، ويتم الدفع فقط عند استلام المنتج من مندوب الشحن.

٧. الشحن والتوصيل

نقوم بتجهيز وشحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة ومناديب خاصين حسب المدينة.
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة والضغط على شركات التوصيل.
سيتم التواصل مع العميل لتأكيد العنوان قبل التوصيل. عدم الرد قد يؤدي لتأجيل أو إلغاء الطلب.

٨. الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة واضحة تجدها في صفحة “سياسة الاسترجاع والاستبدال”.
يحق للعميل الاسترجاع خلال 3 أيام، والاستبدال خلال 7 أيام، وفق الشروط المذكورة.

٩. استخدام الموقع

لا يجوز استخدام موقع OmDunia لأي غرض مخالف للقانون أو ضار أو احتيالي.
لا يجوز محاولة اختراق الموقع أو التلاعب ببياناته أو سرقة محتواه.

١٠. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما فيها النصوص والصور والشعارات، مملوكة لـ OmDunia ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.

١١. المسؤولية القانونية

المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتجات أو الاستخدام غير المذكور في وصف المنتج.
كما لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن سوء إدخال البيانات أو غياب العميل أثناء التوصيل.

١٢. التعديلات على الشروط

تحتفظ إدارة المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
يُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على أي تحديثات يتم إضافتها.