الأسئلة المتكررة
1. كيف أقدر أطلب منتج من أم الدنيا؟
يمكنك اختيار أي منتج من الموقع، الضغط على “إضافة إلى السلة”، ثم ملء البيانات المطلوبة وإتمام الطلب. فريقنا هيتواصل معاك لتأكيد الطلب قبل الشحن.
2. هل لازم يكون عندي بطاقة للدفع؟
لا، الدفع عندنا هو الدفع عند الاستلام (COD) فقط.
مش محتاج بطاقة ولا تحويل… بتدفع لما تستلم المنتج.
3. إزاي هيوصلني الطلب؟
بعد تأكيد الطلب بنجهّز الشحنة ونسلّمها لشركات شحن موثوقة أو مناديب تابعين لينا.
التوصيل متاح لكل محافظات مصر.
4. مدة التوصيل بتكون قد إيه؟
تختلف حسب محافظتك:
من يوم إلى 3 أيام للمدن الرئيسية
من 3 إلى 7 أيام للمحافظات البعيدة وهنكلمك قبل التوصيل للتأكيد.
5. هل أقدر أرجّع المنتج لو فيه مشكلة؟
طبعًا. لو المنتج فيه عيب أو مختلف عن الوصف، هنعملك استبدال أو استرجاع كامل للمبلغ بدون أي خصم.
كل المطلوب تبعتلنا صورة للمنتج ورقم الطلب.