الشحن والتسليم

بعد إتمام عملية الشراء على متجر أم الدنيا (OmDunia)، نقوم مباشرة بتجهيز طلبكم وشحنه عبر شركائنا المعتمدين في التوصيل داخل مختلف محافظات مصر. نحن نحرص على أن تصل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة، ولهذا نعتمد نظام شحن مرن يراعي اختلاف المدن والمسافات.

يتم توصيل الطلبات عادة من خلال شركات شحن موثوقة تغطي جميع المحافظات، حيث تتراوح مدة التوصيل بين ثلاثة إلى سبعة أيام بالنسبة للمحافظات البعيدة، بينما تصل الطلبات في المدن الرئيسية خلال يومين إلى أربعة أيام. وقد تختلف المدة قليلاً حسب موقع العميل وحجم الضغط على شركة الشحن.

في بعض المدن والمناطق، نعتمد كذلك على مندوبي التوصيل التابعين لنا لضمان سرعة أكبر في التسليم، حيث تصل الطلبات في مدة تتراوح بين يوم واحد إلى ثلاثة أيام. قبل التوصيل، يقوم مندوب الشحن بالتواصل معكم هاتفيًا لتأكيد العنوان والتنسيق حول موعد التسليم، لذلك نرجو التأكد دائمًا من صحة رقم الهاتف المُسجّل مع الطلب.

في حال تعذر التواصل مع العميل لعدة مرات متتالية قد يتم تأجيل عملية التوصيل أو إلغاؤها، لذلك يُفضّل متابعة الهاتف خلال هذه الفترة لتجنب أي تأخير غير مرغوب فيه. نحن نعمل دومًا على أن تكون تجربة الشراء مريحة وسلسة، وأن يصلكم طلبكم بسرعة وبالحالة المثالية.